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如何修改已经付款确认的订单
淘彩园艺商城 浙江国美园艺有限公司 / 2009-02-08

 

一些花友下单付款以后,又想增加产品。  修改的方法如下(如果订单已经进入配货状态,我们不接受任何修改):

1、请在网店用户中心给我们留言,说明你哪个已经付款确认的订单需要修改。

2、我们把你的订单改为未付款,把原来已经支付的货款转进你的会员账号里面。

3、你在你的用户中心可以看到原来订单变成“确认、未付款”状态,你的会员账号中增加了原来支付的资金。

4、你就需要增加的产品,下一个新单。

5、在用户中心的“我的订单”栏目,把前后两个订单合并,需要把原来订单作为“主订单”。

6、对于已经付款确认的订单,客户要求减少订单的产品,我们不予接受。 如果实在有少量产品需要调整,而且不影响到我们的备货、配货,以客服人员是否同意为准。
 
7、打开合并后的新订单,你会在其中看到“费用总计—追加使用余额”,在空格内把原来进入账户的余额填进去,“确定”。 这样你就会在页面中看到还需支付的款项。

8、把还需支付的款项支付给网店,新订单操作完成。
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用户评论

  • zq6101 ( 2010-02-24 17:12:57 )

    你好,我已经付款了,状态在配货中,又看到好看的花种,是不是已经不能再买了合并订单了

    管理员:
    您好,配货中订单系统不支持修改咯,不好意思

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